Segmentarea clienților: cum îi grupezi ca să vinzi mai bine
Segmentarea clienților pentru afaceri mici: criterii utile, clasificarea ABC, analiza RFM pas cu pas, câte segmente îți trebuie și ce faci concret cu fiecare.
Toate articolele — pagina 2
Toate ghidurile și articolele ProfitNews, de la cele mai noi.
Upsell și cross-sell: cum crești valoarea unei comenzi
Upsell și cross-sell pentru firme mici: diferențe, momente potrivite, pachete, calculul marjei suplimentare, indicatori și reguli corecte față de client.
Creșterea prețurilor: cum o comunici clienților existenți
Cum anunți o scumpire clienților existenți: volumul pe care îți permiți să-l pierzi, preavizul, mesajul, pregătirea echipei și răspunsul la obiecții.
Vânzări B2B vs. B2C: diferențe de abordare și de ciclu
Ce diferă între vânzarea către firme și către persoane fizice: decidenți, durata ciclului, prețuri și TVA, termene de plată și drepturile consumatorului.
Avansurile de la clienți: când le ceri și cum le structurezi
Când ceri avans clienților, cât să fie, cum îl legi de etape, ce scrii în contract, cum se facturează și ce faci când clientul refuză avansul.
Canalele de vânzare: direct, online sau prin distribuitori
Cum alegi canalele de vânzare pentru o firmă mică: vânzare directă, magazin online, marketplace, distribuitori și agenți, cu marja rămasă pe fiecare.
Reducerea costurilor: unde tai fără să afectezi calitatea
Cum reduci costurile într-o firmă mică: inventarul cheltuielilor, regula 80/20, pârghiile pe zone, ce nu tai niciodată și un plan pe 90 de zile.
Costul complet al unui produs sau serviciu: cum îl calculezi
Cum calculezi costul complet al unui produs sau serviciu: materiale, manoperă pe ore productive reale, cheltuieli generale repartizate și costuri ascunse.
Profit vs. cash-flow: de ce o firmă profitabilă nu are bani
De ce o firmă cu profit rămâne fără bani în cont: facturi neîncasate, stocuri, investiții, rate, TVA și creștere rapidă, explicate pe un exemplu concret.
Sezonalitatea: cum gestionezi lunile slabe ale afacerii
Cum treci prin lunile slabe ale unei afaceri sezoniere: indicele sezonier, planul anual de numerar, costuri flexibile, extrasezon și finanțare punte.
Promoțiile de preț: cât te costă de fapt o reducere din marjă
Cât volum în plus îți trebuie ca să compensezi o reducere, costul real al ofertelor 2+1, al transportului gratuit și al voucherelor, plus regulile ANPC.
Lansarea unui produs nou într-o afacere care merge deja
Cum lansezi un produs nou fără să pui în pericol afacerea existentă: validare cu clienții actuali, precomenzi, preț, canibalizare și criterii de oprire.