A doua locație: ce verifici înainte să o deschizi
Ce verifici înainte de a doua locație: rezultatele primei unități, zona nouă, canibalizarea, bugetul, autorizațiile, chiria și managerul.
Toate articolele
Toate ghidurile și articolele ProfitNews, de la cele mai noi.
Negocierea cu furnizorii: prețuri, volume și termene
Cum negociezi cu furnizorii ca firmă mică: pregătire, alternative, costul total de achiziție, discounturi de volum, termene de plată și clauze de contract.
Valoarea clientului pe viață: cum o calculezi și o folosești
Valoarea clientului pe viață (CLV) explicată: formula pe marjă, exemple de calcul, cohorte, raportul cu costul de achiziție și deciziile pe care le susține.
Prețul bazat pe valoare: când funcționează și cum îl aplici
Prețul bazat pe valoare pornește de la câștigul clientului, nu de la costul tău. Află când se potrivește, cum cuantifici valoarea și cum o transformi în preț.
Oferta comercială: cum o scrii ca să fie acceptată
Structura unei oferte comerciale care convinge: rezumat al nevoii, soluție, variante de preț, condiții, valabilitate și pas următor, plus greșeli de evitat.
Indicatorii de vânzări pe care merită să-i urmărești
Indicatorii de vânzări utili unei firme mici, cu formule: conversie, valoare medie, ciclu, marjă, cost de atragere și încasare, plus un tablou de bord.
Costurile fixe și variabile: cum le separi și de ce contează
Ce sunt costurile fixe, variabile, mixte și în trepte, cum le separi din balanța contabilă cu metoda minim-maxim și ce decizii de preț și volum iei cu ele.
Clientul ideal: cum îl definești și unde îl găsești
Clientul ideal descris pas cu pas: analiza clienților actuali, criterii B2B și B2C, profilul anti-client, fișa de profil și canalele unde îl găsești.
Ciclul de conversie a numerarului: calcul și interpretare
Ciclul de conversie a numerarului explicat: formula DIO + DSO − DPO, calculul din balanță, un exemplu complet, interpretarea și pârghiile de scurtare.
Feedbackul clienților: cum îl colectezi și ce faci cu el
Cum colectezi feedbackul clienților: NPS, CSAT, interviuri, întrebări bine formulate, momentul potrivit, analiza răspunsurilor și închiderea buclei.
Rata de pierdere a clienților: cauze și cum o reduci
Rata de pierdere a clienților (churn): formula, cum definești clientul pierdut fără abonamente, cauzele tipice, semnalele timpurii și pașii de reducere.
Francizarea propriei afaceri: când are sens și ce presupune
Când are sens să îți francizezi afacerea: condițiile unui model replicabil, marca la OSIM, manualul operațional, taxa de intrare, redevența și riscurile.