ProfitNews
Clientul cere reducere: cum răspunzi fără să-ți sacrifici marja
Aproape orice client încearcă să negocieze prețul. Iată cum pregătești răspunsul, ce ceri la schimb și când e mai bine să spui calm că…
Rata de conversie în vânzări: cum o calculezi și o crești
Rata de conversie arată câți dintre contactele tale devin clienți. Vezi formula, cum o măsori pe etape, ce o scade și ce schimbări simple…
Comisionul de vânzări: cum motivezi un vânzător corect
Comisionul de vânzări într-o firmă mică: tipuri de remunerare, cum calculezi un procent din marjă, cum eviți abuzurile și ce reguli scrii din start.
Marja brută și marja netă: ce arată fiecare despre afacerea ta
Marja brută și marja netă răspund la întrebări diferite. Află ce include fiecare, cum le calculezi pe un exemplu simplu și ce faci cu…
Bugetul de costuri lunar: cum îl faci și îl urmărești
Cum construiești un buget lunar de costuri pentru o firmă mică, ce categorii include, cum compari planul cu realitatea și cum corectezi abaterile la…
Reducerile de volum: cum le acorzi fără să pierzi marja
Cum structurezi reducerile de volum pentru clienții care cumpără mult: trepte de cantitate, calculul marjei, condiții de plată și greșeli de evitat.
Costul de achiziție al unui client: cum îl calculezi și când e prea mare
Costul de achiziție arată cât cheltuiești ca să câștigi un client nou. Vezi formula, un exemplu pe cifre și cum îl pui în relație…
Cererile în plus ale clientului: cum spui nu politicos
Cererile în plus ale clientului îți consumă timp și marjă. Vezi cum recunoști derapajul de proiect, cum răspunzi politicos și când le faci vânzare.
CRM pentru afacere mică: când ai nevoie și cum alegi
CRM pentru afacere mică: ce este, când un tabel nu mai ajunge, ce funcții contează cu adevărat și cum alegi o soluție fără să…
Ultimele articole
Vânzarea cu plata la termen: cui acorzi credit comercial și cât
Când vinzi cu plata la 30 de zile, finanțezi clientul din banii tăi. Vezi cum alegi cui acorzi termen, ce limită pui și cum…
Reactivarea clienților inactivi: cum îi aduci înapoi
Reactivarea clienților inactivi costă mai puțin decât atragerea unora noi. Vezi cum îi identifici, ce mesaj trimiți, ce oferi și cum măsori rezultatul.
Raportul de vechime a creanțelor: cum îl faci și îl citești
Raportul de vechime a creanțelor arată ce clienți întârzie și cât. Află cum îl construiești în foaia de calcul, cum citești intervalele și ce…
Întrebările de descoperire: ce afli înainte să propui
Întrebările de descoperire din vânzări te ajută să înțelegi nevoia reală a clientului. Vezi tipurile de întrebări, exemple utile și cum notezi răspunsurile.
Serviciul post-vânzare: garanție, retur și suport
Serviciul post-vânzare pentru afaceri mici: garanție, retur, service și suport. Vezi cum îl organizezi, cât costă și cum îl transformi în avantaj.
Delegarea sarcinilor: cum o înveți ca fondator
Cum delegi sarcini într-o firmă mică: ce poți da altcuiva, cum explici rezultatul dorit, cum verifici fără să controlezi totul și ce greșeli eviți.