Clienții neprofitabili: cum îi recunoști și când renunți la ei
Clienții neprofitabili consumă timp și bani fără să lase marjă. Află cum îi identifici cu un calcul simplu și ce opțiuni ai înainte de…
Planul de creștere pe 12 luni: cum îl construiești
Cum construiești un plan de creștere pe 12 luni pentru o firmă mică: punct de plecare, obiective, inițiative, buget, responsabili și revizuiri lunare.
Reducerile de volum: cum le acorzi fără să pierzi marja
Cum structurezi reducerile de volum pentru clienții care cumpără mult: trepte de cantitate, calculul marjei, condiții de plată și greșeli de evitat.
Apelul de vânzare: structură, întrebări și final clar
Apelul de vânzare pas cu pas pentru afaceri mici: cum te pregătești, cum începi, ce întrebi, cum răspunzi la reticență și cum închei cu…
Externalizarea activităților: ce dai altora și ce păstrezi
Cum externalizezi activități într-o firmă mică: ce merită dat unui specialist, ce păstrezi, cum alegi furnizorul și ce conține contractul.
Creșterea prea rapidă: cum recunoști overtrading-ul
Ce este overtrading-ul, cum recunoști creșterea prea rapidă a unei firme, ce semne dau banii și clienții și cum o încetinești fără să pierzi…
Marja de contribuție: formula, exemple și utilizare
Ce este marja de contribuție, cum o calculezi pe produs și pe total, cum o folosești la decizii de preț și de volum și…
Factoringul: cum îți transformi facturile în bani repede
Factoringul explicat pe înțeles: cum primești bani pe facturile neîncasate, cât costă, ce tipuri există și când merită pentru o firmă mică cu clienți…
Achiziția unei firme: ce verifici înainte să cumperi
Cum verifici o firmă înainte să o achiziționezi: situații financiare, clienți, contracte, datorii, angajați și evaluare, cu o listă practică.
Prețul față de concurență: cum te poziționezi corect
Cum compari prețul tău cu al concurenților, când e rațional să fii mai ieftin, egal sau mai scump și cum eviți războiul prețurilor într-o…
Prețul de penetrare vs. prețul premium: ce alegi
Diferența dintre prețul de penetrare și prețul premium, când se potrivește fiecare strategie, ce riscuri au și cum alegi corect pentru o afacere mică.
Experiența clientului: harta punctelor de contact pas cu pas
Harta experienței clientului pentru afaceri mici: cum listezi toate punctele de contact, cum găsești momentele care pierd clienți și ce repari mai întâi.